Preguntas frecuentes sobre Banana Byte

Banana Byte es una plataforma digital diseñada para ayudar a gestionar y organizar la operación de negocios gastronómicos.

La contratación de Banana Byte corresponde al acceso y derecho de uso del sistema según el plan contratado. No implica automáticamente la adquisición de la propiedad del software ni de su código fuente.

Banana Byte funciona como una misma plataforma. Los planes definen principalmente la modalidad comercial, los servicios contratados y la configuración que puede necesitar cada operación.

🍌 BB START: Una modalidad para comenzar a utilizar Banana Byte.

🚀 BB PACK: Combina Banana Byte con presencia digital para el negocio.

🏢 BB ENTERPRISE: Una solución personalizada para operaciones que necesitan mayor capacidad y escalabilidad.

Las posibilidades de cambio o adaptación dependen de las necesidades del negocio y de las condiciones comerciales aplicables.

Cada plan tiene una propuesta comercial diferente. La configuración final puede incluir funcionalidades, servicios y capacidades según el plan contratado y las necesidades de la operación.

Banana Byte CORE es la base funcional principal de la plataforma.

La configuración estándar de Banana Byte puede incluir funcionalidades relacionadas con la gestión de: Mesas y pedidos, Operación del negocio, Cocina, Bar, Menú, Personal, Turnos, Transacciones, Reportes y Configuración.

Un ADD-ON es una capacidad adicional que puede ampliar las funcionalidades de Banana Byte según las necesidades del negocio.

No necesariamente. Algunos ADD-ONS pueden contratarse por separado según la configuración y necesidades de cada negocio.

Sí, las capacidades adicionales pueden evaluarse según las necesidades del negocio y la disponibilidad comercial correspondiente.

CUSTOM se refiere a adaptaciones, configuraciones especiales o desarrollos que responden a necesidades específicas de una operación.

No. Las necesidades CUSTOM se evalúan individualmente y pueden requerir una propuesta específica.

Cuando las necesidades de la operación requieren una adaptación que va más allá de la configuración estándar disponible.

Está pensado para grupos gastronómicos, empresas y operaciones que necesitan mayor capacidad, control o una configuración especializada.

La configuración puede adaptarse según las necesidades y características de la operación.

Las integraciones se evalúan según los requerimientos específicos de cada proyecto.

Significa que la configuración y propuesta comercial se preparan considerando factores como las necesidades, tamaño y complejidad de la operación.

Los pagos dependen del plan y de las condiciones comerciales acordadas.

Las condiciones de renovación dependen del plan contratado y de los servicios incluidos en la propuesta comercial correspondiente.

Cuando corresponda, los ADD-ONS pueden tener condiciones y precios independientes de la suscripción principal.

El servicio puede incluir orientación y soporte técnico según las condiciones del plan o propuesta contratada.

El soporte técnico no significa automáticamente el desarrollo de nuevas funcionalidades o modificaciones estructurales.

Puedes comunicar tu necesidad para evaluar si puede resolverse mediante una configuración existente, un ADD-ON o una solución CUSTOM.